Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: http://www.sistide.com
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Ticket de Soporte
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Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/.
Medios
Si subes imágenes o documentos a la web en los tickets, solo estarán visibles por los administrador o agentes que resuelven los tickets.
Formularios de contacto
Cookies
Si creas un ticket en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
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Cuánto tiempo conservamos tus datos
Con la creación de un ticket y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar soluciones sucesivas, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Tu información de contacto
Tu información de contacto solo será para verificar que sea un cliente de nuestra empresa y poder dar respuesta a consulta o los tickets que haya creado